ご依頼の流れ

アフターサポートまでの各過程を解説

Flow

お客様がリフォームを依頼する際の流れを詳細にご紹介しております。お問い合わせからはじまり、初回の無料相談、契約や工事の実施、そして引渡しやアフターサポートに至るまでの各段階についてわかりやすく説明しています。これにより、初めてご利用される方も全行程の流れがイメージしやすくなります。お客様が安心して施工を任せられるよう、サポートいたしております。

お問い合わせに対して真摯に対応

初めてのお客様でも安心してご連絡いただけるよう、丁寧かつ専門的なアドバイスを心掛けております。また、スタッフは常にお客様のご要望や疑問に耳を傾け、最適なリフォームプランの提案を目指しています。お客様の理想を実現するために、初期のお問い合わせからリフォームの完成まで、全力でサポートいたします。お問い合わせやご相談は、夢のリフォームを実現するための第一歩です。

現地の状態やニーズを確認する無料相談

無料相談を通じて、お客様の暮らしに最適なリフォームプランを提案しております。この相談では、まずスタッフが現地を確認し、お客様のニーズを詳細にヒアリングいたします。その上で、一緒に理想のコンセプトを構築し、お客様のお住まいに最適なプランを提案します。お客様の夢を形にするための重要なステップであるため、コミュニケーションを取りつつ、具体的な提案を行います。

契約の各条項を丁寧に説明して契約締結

リフォームをはじめるにあたって、お客様とのご契約に最大限の注意を払い、透明性を持って取り組んでおります。お客様のリフォームに対する期待とご要望を詳細に理解した上で、明確かつ理解しやすい契約内容を提示いたします。また、契約の各条項を丁寧にご説明し、お客様が安心してリフォームを任せられるようサポートします。お客様がご納得のいくリフォームを実現できるよう努めます。

進捗状況を伝えながら安全に工事

リフォーム工事は安全と安心を第一に考えながら進めており、お客様のお住まいを大切に扱い、工事中の安全管理に最大限の注意を払っております。工事の進捗状況については、定期的にお客様にご報告し、工事の透明性を保ちます。リフォームがスムーズかつ安全に進むよう、細部にわたって配慮しつつ工事を進めます。はじめから終わりまでお客様の安心とご満足を第一に考えてまいります。

お客様の目線で最終検査し品質を管理

リフォームの完成に際し、お客様のご満足を最優先に考えた最終検査を徹底しております。この社内検査は、お客様の目線に立って細部にわたって丁寧に実施しています。特に品質と安全性の両面で、高い水準のリフォーム結果を提供するため、スタッフが厳しい基準に基づき検査を行っております。全ての作業が完璧に仕上がっていることを確認した上で、お客様にお引き渡しいたします。

メンテナンス方法などを説明しお引渡し

リフォームされた空間が長く美しく機能的に保たれるよう、日常的に行えるお手入れのポイントや定期的なメンテナンスの重要性などについて、わかりやすくご案内いたします。また、特に注意が必要な箇所や、簡単に行える効果的なメンテナンスの手順もご紹介いたします。充実したサポートを通じて、リフォーム完了後もお客様の快適なお住まい生活をサポートしてまいります。

定期的な点検を行うアフターサポート

ご依頼いただいたリフォームが完了した後もサポートを行っており、定期的な点検を実施し、お客様の大切なお住まいが常に最良の状態を保てるよう努めています。また、万が一のトラブルにもスタッフが迅速に対応し、お客様の快適な住生活を長期にわたってサポートいたします。施工後もお客様が安心して過ごせるよう、充実したアフターサポートを提供し続けてまいります。